CDI - Data Analyst H/F/X - YVES ROCHER

Voulez-vous faire partie d’une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature ?

Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe Rocher ?

Rejoignez la marque Yves Rocher ! De la plante à la peau, nous maîtrisons l’ensemble du cycle de vie de nos produits. Devenir salarié Yves Rocher, c’est faire partie d’un réseau de personnes passionnées et positives, engagées dans la protection de la biodiversité tout en servant avec excellence tous nos consommateurs.

Do you want to be part of a mission-driven company that reconnects people with nature? Ready to explore a new opportunity at the Rocher Group? 
Join the Yves Rocher brand! 
'From the plant to the skin' — we oversee the entire lifecycle of our products. Becoming an Yves Rocher employee means joining a network of passionate, positive individuals, committed to protecting biodiversity while providing the best possible service to our customers. 

The world is changing, transforming and Yves Rocher is fully aligned with this evolution. Together with the Data for Business Team, come and write a new page of Yves Rocher history, a story that has been unfolding since 1959! 

In a multi-European market context with highly diverse customer behaviours, data is an essential tool to help better understand customer needs and their profiles. 

This data expertise is held by our Data analysts who prepare and implement contact plans (email, postcard, SMS…)  with our Retail or Digital customers in collaboration with the marketing teams. 

Additionally, they analyse customer behaviours to identify new business levers to activate.  

Finally, they help develop reporting tools to best support operational teams (marketing, retail, etc.). 

This permanent optimization, linked to technological developments, different usages, different costs in our markets, is essential in our business model. 

Your mission: 

Prepare the contact plan: 

• Optimization scorings and targeting 

• Analysis of customer data 

• File forecast 

Implementation of the contact plan: 

• Select customers for postcards, emails, wallet... depending on the quality and customer behaviour 

• Creation of customer journeys on event 

• Proactively suggest tests and discover more effective methods to improve performance 

Analyse customer behaviour: 

• Statistically analyse the successful performance of actions taken 

• Explore and investigate new angles for understanding customer insights 

• The market is constantly evolving, and it’s essential to help understand performance both on the website and in stores on very specific points 

Performance monitoring: 

• In collaboration with the field teams, process the data, structure it, and design dashboards that help improve their productivity 

• Monitor the efficiency of our mailings, check the deliverability, and control the quality of our contact details 

Project 

• Implement of new targeting tools or personalization tools 

• Define the easiest and smartest way to realise the project 

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Le monde change et se transforme, et Yves Rocher est en pleine adéquation avec cette évolution. Rejoins l’équipe Data for Business et participe à l’écriture d’une nouvelle page de l’histoire d’Yves Rocher, une histoire qui s’écrit depuis 1959 !

Sur un marché européen, avec des comportements clients très divers, les données sont un outil essentiel pour mieux comprendre les besoins et les profils des clients.

Cette expertise est détenue par nos Data Analyst qui préparent et mettent en œuvre des plans de contact (email, carte postale, SMS...) avec nos clients Retail ou Digitaux. En collaboration avec les équipes marketing, ils analysent également les comportements des clients pour identifier de nouveaux leviers d’action et développent des outils de reporting pour mieux soutenir les équipes opérationnelles (marketing, retail, etc.). Cette optimisation continue, liée aux évolutions technologiques, aux usages et aux différents coûts sur nos marchés, est essentielle à notre modèle économique.

Ta mission:

Préparation du plan de contact :

• Optimisation des scorings et du ciblage
• Analyse des données clients
• Prévisions des fichiers

Implémentation du plan de contact :

• Cibler les bonnes clientes pour les cartes postales, emails, wallet... selon la qualité et le comportement client
• Proposer de manière proactive des tests et découvrir des méthodes plus efficaces pour améliorer les performances

Analyse du comportement des clients :

• Analyser statistiquement les performances des actions menées
• Explorer et étudier de nouveaux angles pour comprendre les insights clients
• Le marché évolue constamment et il est essentiel de comprendre les performances en ligne et en magasin.

Suivi des performances :

• En collaboration avec les équipes terrain, traiter les données, les structurer et concevoir des tableaux de bord pour améliorer leur productivité
• Suivre l’efficacité de nos envois, vérifier la délivrabilité et contrôler la qualité de nos coordonnées

Projet :

• Mettre en place de nouveaux outils de ciblage ou de personnalisation
• Définir la manière la plus simple et intelligente de réaliser le projet

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This offer is made for you if: 

• You are able to adapt on projects according to priorities.  

• You like change because you’re clever, positive, and motivated by finding alternative solutions on your own. 

• You are curious, resourceful, and enjoy helping others through your work. 

• You have a good knowledge of SQL and statistics. 

• Python and Tableau would be a plus. 

• You have a first experience in Data analysis with big volumes. 

• You practice English or French with a professional level. (English is mandatory) 

• You work effectively with other departments, even if they are non-expert of data and you are our ambassador to improve our processes. 

• You are persistent and results-oriented: with you, our problems find a solution! 

 
What we can offer you: 

• Be part of family group with a French origin and an international dimension 

• Work within a Breton and integrated brand: we are botanists, harvesters, manufacturers and retailers. 

• Participate in integration, training and CSR initiatives internally. 

• An internal mobility policy, with prospects for development towards other areas of expertise or professions 

• A culture based on trust, respect, collaboration, accountability and where daring is encouraged. 

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Ce poste est fait pour toi si :

• Tu sais t’adapter aux projets en fonction des priorités
• Tu aimes le changement, car tu es astucieux, positif et motivé par la recherche de solutions alternatives par toi-même
• Tu es curieux, débrouillard et aimes aider les autres à travers ton travail
• Tu as une bonne connaissance de SQL et des statistiques
• Python et Tableau seraient un plus
• Tu as une première expérience en analyse de données avec de gros volumes
• Tu maîtrises l'anglais et le français à un niveau professionnel (l'anglais est obligatoire)
• Tu travailles efficacement avec d’autres départements, même s’ils ne sont pas experts en données, tu fais preuve de pédagogie.
• Tu es persévérant et orienté résultats : avec toi, nos problèmes trouvent une solution !

Ce que nous offrons :

• Intégrer un groupe familial d’origine française avec une dimension internationale
• Travailler au sein d’une marque bretonne intégrée : nous sommes botanistes, récoltants, fabricants et distributeurs
• Participer à des initiatives internes d'intégration, de formation et de RSE
• Une politique de mobilité interne avec des perspectives de développement vers d’autres expertises ou métiers
• Une culture basée sur la confiance, le respect, la collaboration, la responsabilisation, où l’audace est encouragée.

Ready to make positive changes with us? Don't wait and apply! 
 

Rocher Group welcomes all talents and carefully analyses each application with the same attention regardless gender, sexual orientation, age, origin, or disability. We are convinced that diversity makes our Groupe stronger. Come and discover our values at: https://groupe-rocher.com/nos-valeurs  

Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous ? N’attendez plus et postulez !

Le Groupe Rocher accueille tous les talents et analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de culture, ou de handicap.

Comme pour la Nature, nous sommes convaincus que la diversité est une force pour nos entreprises.

Venez découvrir les valeurs que nous partageons sur : https://groupe-rocher.com/nos-valeurs