Alternance - Chargé(e) de campagnes CRM 360 h/f - Petit Bateau !

Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans.

Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps.

Dans un secteur en forte mutation, Petit Bateau a su préserver son outil industriel et logistique intégré. 

C’est en transformant et modernisant nos outils dans un esprit d’excellence opérationnelle et d’innovation que nous maintenons notre savoir-faire industriel.

L'équipe CRM Petit Bateau cherche son nouveau matelot ⚓ !

Petit Bateau recrute un(e) alternant(e) chargé(e) de campagnes CRM 360 H/F, pour une durée de 12 mois à compter de septembre 2026.

Au sein de la direction Digital, CRM et Data, vous intégrerez l’équipe CRM et accompagnerez la CRM Manager dans la gestion opérationnelle des campagnes multicanales.

Votre mission sera de piloter et déployer les campagnes CRM 360° de bout en bout pour un groupe de pays.

Gestion et création des campagnes CRM multicanales :

• Création des briefs de routage des campagnes commerciales et collections Email et SMS

• Intégration des campagnes Email dans notre outil de templating Dartagnan (charte, visuel, message, tracking)

• Réalisation des briefs créatifs et impulsion de la bonne dynamique auprès des agences pour obtenir des campagnes créatives, qualitatives et ROIstes

• Paramétrage et envoi des push notifications dans Captain Wallet

• Coordination avec les équipes transverses pour le bon déroulement des campagnes

• Veille des tendances et des best practices en emailing, notamment sur le marché du prêt-à-porter, en France comme à l’international

Déploiement des campagnes sur Adobe Campaign :

• Routage des campagnes (création et paramétrage des workflows de ciblage)

• Intégration des HTML dans l’outil

• Validation des BAT

• Suivi des KPIs des campagnes via des reportings

• Participation au bon fonctionnement des campagnes et remontée des alertes/anomalies

• Identification des axes d’amélioration et proposition de plans d’action sur les critères de ciblage

Analyse et performance :

• Participation au suivi et à l’analyse des performances des campagnes CRM

• Contribution à l’optimisation continue des dispositifs CRM

Autres informations :

• Contrat en alternance de 12 mois à compter de septembre 2026

• Rythme souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l’école

Cette liste est non exhaustive, en fonction de votre profil, de votre engagement, de vos envies et des besoins de l'équipe, nous redéfinirons ensemble vos missions au sein de l'équipe CRM.

Nous recherchons un profil rigoureux, organisé et orienté performance, avec une forte appétence pour le marketing relationnel.