CDI - Chargé(e) de gestion de campagne CRM - Petit bateau !

Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 125 ans.

« Liberté, Qualité, Durabilité » est le mot d’ordre porté par les 2800 collaborateurs qui œuvrent pour son rayonnement dans le monde.

Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps.

Au sein du Groupe Rocher, Petit Bateau incarne un esprit espiègle et joyeux, à travers des vêtements dans lesquels on libère sa créativité et son envie de bouger.

Parce que la marque s’est donnée pour mission de Connecter les Enfants à la Nature, elle s’engage à être plus durable.

Car la seule manière de fabriquer un vêtement responsable, c’est d’en faire un vêtement durable.

Afin de mener à bien cette mission, la marque a pris 10 engagements forts pour porter un mouvement de transformation de l’industrie textile vers davantage de bien-être et de respect de l’environnement.

Dans un secteur en forte mutation, Petit Bateau a su préserver son outil industriel et logistique intégré.

C’est en transformant et modernisant nos outils dans un esprit d’excellence opérationnelle et d’innovation que nous maintenons notre savoir-faire industriel.

Petit Bateau recrute un(e) Chargé(e) de gestion de campagne CRM en CDI au sein de la direction Digital, Data et CRM pour épauler la Responsable gestion de campagnes CRM.

Vous voguerez au fil des missions suivantes : 

Paramétrage et planification des campagnes CRM :

• Création et paramétrage des workflows de ciblage one shot sur les canaux off et online (email, SMS, RCS, push notification, print…) via Adobe Campaign.
• Contribuer à la gestion et l'amélioration de certaines campagnes automatiques.
• Garant du bon fonctionnement des campagnes et devra remonter les alertes / anomalies
• Intégration des HTML dans l’outil et réalisation des BAT
• Veiller à la pression commerciale

Suivre la performance des campagnes CRM :

• Réalisation des reportings hebdomadaires, mensuels sur la performance des Newsletters, des triggers, des SMS
• Identifier les axes d’amélioration et proposer un plan d’action sur les critères de ciblage
• Être force de recommandations pour amener davantage de personnalisation dans les ciblages

Participer aux projets CRM : déploiement d’un outil de personnalisation, mise en place d’un dashboard CRM, missions autour de la mise en place d’un nouveau programme de fidélité…

Se tenir informé(e) des tendances et des technologies concernant les stratégies de communication client, les outils CRM et les appliquer dans la mesure du possible.

Profil :

Le matelot idéal a déjà une expérience significative dans la gestion de campagnes CRM via un outil tel qu’Adobe Campaign (minimum 1-2 ans)

Bac +4/5 type université ou école de commerce avec spécialisation Marketing Digital, Data et/ou CRM.

Vous êtes rigoureux(se), faite preuve d’organisation et d’un esprit analytique. Vous aimez travailler en équipe. Vous avez une expertise des enjeux liés au CRM.